Salgs og leveringsbetingelser

Generelt

BeHandy ApS
Kølholmvej 2
3600 Frederikssund
CVR nr. 43917242

Nedenstående betingelser er gældende for køb af varer på www.BeHandy.dk. Handel på www.BeHandy.dk sker i henhold til dansk lovgivning
BeHandy ApS tager forbehold for pris- og korrekturfejl, udgåede og udsolgte varer.

Afgivelse af ordre

Afgivelse af ordrer via www.BeHandy.dk, er ikke en juridisk bindende aftale. BeHandy ApS har derfor mulighed for at annullere en ordre som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer.

Bindende ordrebekræftelse/faktura fremsendes, når vi har afsendt varen, som kunden har bestilt.
Når ordren er afgivet via vores hjemmeside, vil vores system automatisk sende kunden en e-mail, hvoraf det fremgår, hvilke varer der er bestilt. Der er alene tale om en elektronisk kvittering for modtagelse af kundens ordre.

Det skal bemærkes, at det automatiske svar (via e-mail) ikke er en juridisk bindende ordrebekræftelse, hvorved en aftale er indgået.

Annullering af ordre

Har kunden ikke modtaget en bindende ordrebekræftelse/faktura, og er ordren endnu ikke effektueret af BeHandy ApS, kan kunden annullere ordren ved skriftlig kontakt til Behandy ApS.

Priser

BeHandy ApS tager forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Desuden forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte og udgåede varer.

Medmindre andet er angivet, er alle angivne priser i danske kroner eksklusiv 25% moms.

Angivne priser gælder kun for ordrer til brofaste øer i Danmark. Ønskes levering til ikke brofaste øer, Island, Grønland og Færøerne – kontakt os venligst på info@BeHandy.dk eller på telefon 40 99 48 93.

Betaling

BeHandy ApS anvender en godkendt betalingsserver (Nets), der krypterer alle kundens kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. BeHandy ApS gemmer ikke kundens kortoplysninger.

På vores hjemmeside kan kunden betale med gængse kreditkort.

Beløbet bliver reserveret på kundens kreditkort ifm. at ordren lægges på BeHandy.dk.

Betaling vil først blive trukket fra kundens konto, når varen afsendes til den angivne leveringadresse eller er klar til afhentning hos BeHandy ApS.

faktiske leverance. Fakturaen sendes via e-mail.

Hvis vi mod forventning ikke kan levere hele eller dele af kundens ordre, betaler kunden kun for den faktiske leverance. Fakturaen sendes via e-mail.

Levering

BeHandy ApS leverer på alle hverdage.

Forventet Leveringstid vil blive oplyst, når denne kendes, og er afhængig af om varen er på lager. Hvis ikke varen er lagervare, kan kunden forvente en produktions-/leveringstid på op til 40 dage.

Hvis der opstår forsinkelse i leveringen, tilstræber BeHandy ApS at orientere kunden herom, samtidig med årsag til forsinkelse.

Ved kontooverførsel til BeHandy ApS ́s konto, vil ordren først blive afsendt, når betaling er registreret. Varer leveres med fragtmand eller ifølge aftale.

Leveringsformer og betingelser

BeHandy ApS leverer fragtfrit medmindre andet aftales skriftligt og til brofaste øer i Danmark. Ønskes levering til ikke brofaste øer, Island, Grønland og Færøerne – kontakt os venligst på info@BeHandy.dk eller på telefon 40 99 48 93.

Bemærk: Hvis kunden ikke kan modtage varen på det aftalte leveringstidspunkt, vil der blive opkrævet et fragtgebyr for genlevering.

Al levering sker efter gældende fragtmandsregler, herunder at levering sker til dør/gadeplan. Ønskes varen båret op sker dette mod egenbetaling. Kunden skal ved bestilling oplyse om varen ønskes leveret andetsteds end dør/gadeplan. Faktura herfor vil blive udstedt separat.

Ved modtagelse påhviler ansvaret for varen kunden.

Ved modtagelse af varen er det derfor vigtigt at forsendelsen kontrolleres nøje for fejl og mangler. Ved eventuel skade, skal dette påføres fragtbrevet inden underskrivelse for modtagelse. Dette for at kunne opnå erstatning for skadede produkter under transporten.

Alle erstatningsspørgsmål mod fragtselskab følger de gældende fragtmandsregler (CMR-reglerne).

Ved fejl og mangler, skal kunden ligeledes kontakte BeHandy ApS på tlf.: 40 99 48 93.

Garanti og Reklamationsret

Der gives reklamationsret i henhold til købeloven.

BeHandy ApS yder 12 måneders garanti mod fejl og mangler på leverede og solgte varer. Garantien for Zonzini batterier er 6 måneder.

Kunden skal nøje overholde alle instruktioner vedrørende montering, betjening, anvendelse og eller vedligeholdelse. BeHandy ApS fralægger sig ethvert ansvar i tilfælde af manglende overholdelse af de ovenstående punkter. Fejl der skyldes ukorrekt montering, betjening, anvendelse og eller vedligeholdelse, er ikke omfattet af denne garanti. Garantien dækker kun defekte dele.

Produktvedligeholdelsesomkostninger afholdes udelukkende af kunden.

Hvis reklamationen er berettiget, kan BeHandy ApS vælge udbedring af eventuelle fejl og mangler ved reparation, ombytning eller refundering af købesummen.

Kunden skal sende skriftlig reklamation til info@BeHandy.dk, og senest 14 dage efter, at fejlen/manglen er opdaget for at reklamere rettidigt.

Er reklamationen berettiget og skal sendes retur, refunderer BeHandy ApS kundens (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid returneres i forsvarlig emballage. Kunden skal fremsende en kvittering for afsendelse, hvis BeHandy ApS skal tilbagebetale fragtomkostningerne.

Kontakt os på e-mail: info@BeHandy.dk for nærmere information.

Returnering

Henvendelse rettes til:

BeHandy ApS
Kølholmvej 2
3600 Frederikssund
Telefon: 40 99 48 93
info@BeHandy.dk

Der modtages ikke produkter sendt på efterkrav.

Tilbagebetaling af købesummen ved reklamation

Hvis der er aftalt tilbagebetaling af købesummen, tilbageføres pengene med samme betalingsmiddel, som kunden benyttede ved købet, medmindre andet aftales.

BeHandy ApS foretager tilbagebetaling, når varen er modtaget.

Hvis kunden udøver sin fortrydelsesret for hele ordren, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra kunden, herunder (rimelige) leveringsomkostninger.

Leveringsomkostninger refunderes ikke i tilfælde, hvor en del af købet fortrydes.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.

Varen skal tilbageleveres i ubrugt og samme stand, som da kunden fik den i hænde.

Vi anbefaler, at kunden sender varen retur i den originale emballage.

Perioden regnes fra den dag, hvor kunden modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal kunden selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet, og fra fortrydelsen skal varen være BeHandy ApS i hænde senest 5 dage herefter.

Kunden skal pr. mail gøre BeHandy ApS tydeligt opmærksom på, at denne ønsker at udnytte sin fortrydelsesret.

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:

Hjemskaffet tilbehør, reservedele, varer fremstillet efter kundens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg samt specialvarer, som vi normalt ikke fører.

Klagemuligheder

Har kunden en klage over et produkt, købt i vores webshop, bedes der rettet henvendelse til os på mail: info@BeHandy.dk eller Telefon 40 99 48 93.

Klager kan i tvisttilfælde sendes til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Angiver kunden en klage her, skal kunden oplyse vores e-mailadresse: info@BeHandy.dk.

En uenighed grundet manglende betaling eller afvist reklamation skal behandles ved retten i Roskilde (eller Holbæk) jfr. Retsplejeloven.

Persondata

Det er af høj prioritet for BeHandy ApS, at vi beskytter og respekterer kundens privatliv. BeHandy ApS behandler kundens data forsvarligt og hensigtsmæssigt og iht. gældende lovgivning.

Er kunden i tvivl eller har spørgsmål til vores privatlivs- og persondatapolitik, er denne velkommen til at kontakte os på tlf. 40 99 48 93 eller på mail info@BeHandy.dk

Ved besøg på www.BeHandy.dk indsamler vi automatisk oplysninger om den besøgende, såsom hvilken browser denne anvender, hvilke søgetermer der bruges på hjemmesiden, hvilke varer der klikkes på, samt IP-adressen. Ved køb på hjemmesiden indsamles tillige flg. oplysninger:

Kundens navn/firma
Kundens adresse
Kundens E-mail adresse
Kundens oplyste telefonnumre
Kundens betalingsoplysninger

Vi opbevarer og behandler kun kundens oplysninger, så længe vi har et legitimt grundlag for dette og iht. gældende lovgivning.

Cookies

På BeHandy ApS ́s hjemmeside anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dennes funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for den besøgende.
Besøgende kan til enhver tid slette cookies fra egen computer, hvordan afhænger af brugerens browser